前言

统一通信 (UnifiedCommunication) 是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

主要特点

Ø   方便灵活

更出色的协作水平、移动性和生产率

现今，移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色。UC统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性，能够识别您所在的位置，通过偏好设置在您选择的地点联系您，而移动特性则使您不会漏接任何一个电话。UC统一通信解决方案使您能够利用最有效的媒介在第一次联络时就接通合适的人员。移动电话和智能电话用户可以协调对话、与同事协作，员工能够看到同事的在线状态，确定是否能够访问他们，然后安全地查看他们的个人和公司目录信息，选择联系他们的最佳方式。由于采用了易用性设计，UC统一通信使用户能够在任何地点利用现有的任何有线或无线设备联系他们需要的人员、通信工具和内容。

UC统一通信使您能够简化通信流程，将其与您的业务流程更紧密地集成起来，最终在人与人之间而不是设备之间建立连接。该解决方案与您现有的后端应用和数据平滑集成，因此您能够在员工每次接听电话时为其提供更多信息。

Ø   易于部署

对于信息技术人员

UC统一通信能够帮助您的IT员工利用面向电话、路由、交换和安全性的简单、直观的网络管理工具有效管理他们的通信环境。一个基于浏览器的直观系统管理界面大幅度简化了您的统一网络的安装、支持和日常管理，从而为您降低了总体拥有成本。

对于员工

员工能够根据自己的需要轻松地更新快速拨号和其它电话特性—不需要依靠IT 人员的帮助。在调换座位时，员工只需从原来的座位拔下电话，然后插入任何网络接口即可—无需重新连线或编程。不管员工的座位搬到哪里，电话都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化使IT员工能够将更多的时间用于战略性项目，而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、添加和更改。

未来发展

UC所涵盖的通信方式包括文本会话、IP电话、视频及智真、手机短信、文件传输、Web网络会议、文档/应用程序共享、电子白板、邮件等。UC同时提供各种融合接口和功能，可以大大降低企业通信费用，增强企业内外部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。

价值体现

节省通信费用：提供基于IP的语音通话，支持企业分支机构间通过短号码互拨，无需经过运营商网络，节省企业大量通信费用。

员工信息维护方便：提供企业通信录功能，员工信息更新实时、快速，在客户端界面上即可随时查询企业内部任何员工的通讯方式，高效方便。

通信方式统一：提供统一的即时消息工具，企业员工间可即时沟通交流，杜绝了员工利用工作时间通过免费聊天工具与外网朋友进行私人聊天。

信息安全：即时消息和邮箱工具统一，员工不能往外网传送文件或者邮件，企业内部安全性得到保障。

一键登录：只需登录客户端，即可在一个界面上实现语音通话、即时消息、邮箱、电话会议等多个功能，无需频繁登录多个系统，频繁记住多个帐号和密码。

　　降低企业病毒风险：通信方式统一，企业完成统一的病毒库更新。